أُلغيت رحلتك أو مُنعت من الركوب بسبب الحجز الفائض

نلتزم بتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا المسافرين، ومساعدتهم في مواجهة مشكلات الرحلات الجوية والحصول على التعويضات المستحقة بكل سهولة ويسر.

الحصول الان

تم تنفيذ العديد من حالات التعويضات الناجحة

لا يوجد أي مخاطرة مالية

نسبة نجاح عالية تصل الي 99%

اللوائح الخاصة بالتعويض عن إلغاء الرحلة

في حالة إلغاء الرحلة وعدم توفير رحلة بديلة أو في حالة رفض المسافر للرحلة البديلة، فإنه يستحق استردادًا كاملًا لقيمة التذكرة غير المستخدمة بالإضافة إلى تعويض مالي يتراوح من 50% إلى 150% من قيمة التذكرة.
وفي حالة قبول المسافر للرحلة البديلة، فإنه لا يستحق تعويضًا عن إلغاء الرحلة، وتُعامل الرحلة البديلة على أنها رحلة متأخرة وتنطبق عليها شروط التعويض الخاصة بالرحلات المتأخرة بناءً على الفرق بين موعد الوصول الأصلي للرحلة الملغاة وموعد الوصول الفعلي للرحلة البديلة.

اللوائح الخاصة بالتعويض عن رفض الاركاب بسبب الحجز الفائض

في حال رفض إركاب مسافر بسبب الحجز الفائض، يجب على شركة الطيران أن تتيح للمسافر حق الاختيار بين أن يسافر على رحلة أخرى على نفس الشركة أو على شركة أخرى على أن تتحمل الشركة فارق تكلفة الإركاب إن وُجد.
وفي حال قبول المسافر المرفوض إركابه للرحلة البديلة، تُعامل المدة الزمنية بين الرحلة التي رُفض الإركاب عليها وبين الرحلة البديلة على أنها رحلة متأخرة، وتنطبق عليها شروط التعويض الخاصة بالرحلات المتأخرة.
كما أن للمسافر حق رفض الرحلة البديلة وفسخ التعاقد، وتلتزم شركة الطيران بـإعادة قيمة التذكرة لخط السير غير المستخدم، بالإضافة إلى تقديم تعويض يصل إلى 200% من تلك القيمة.

الحصول الان